Question 1

Comment prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Par téléphone ou via le formulaire de demande de rendez-vous du site. Nous vous recontactons pour confirmer un créneau.

Question 2

Acceptez-vous de nouveaux patients ?

Accepted Answer

Oui. Le cabinet accueille de nouveaux patients, adultes et enfants, aussi bien en dentisterie générale qu’en orthodontie.

Question 3

Que faire en cas de douleur aiguë ?

Accepted Answer

Contactez le cabinet dès que possible en précisant qu’il s’agit d’une urgence. En dehors des heures d’ouverture, adressez-vous au service de garde dentaire. En cas de gonflement important du visage, de fièvre ou de difficulté à avaler, rendez-vous aux urgences hospitalières.

Question 4

Que dois-je apporter lors du premier rendez-vous ?

Accepted Answer

Votre carte d'identité électronique, vos radiographies récentes éventuelles, la liste de vos médicaments et le nom de votre mutualité.

Question 5

Comment se déroule une première consultation ?

Accepted Answer

Nous faisons le point sur vos antécédents et vos attentes, puis nous examinons vos dents, vos gencives et votre occlusion, avec des radiographies si elles sont utiles. Vous repartez avec un état des lieux clair et, s’il y a lieu, un plan de soins classé par priorité.

Question 6

Les soins sont-ils remboursés ?

Accepted Answer

Une partie des soins est remboursée par la mutuelle selon la nomenclature INAMI. Le montant dépend de l’acte, de votre âge et du statut de conventionnement du praticien. Un devis vous est remis avant tout traitement important.

Question 7

Que se passe-t-il si je dois annuler mon rendez-vous ?

Accepted Answer

Prévenez-nous au minimum 24 heures à l’avance, par téléphone ou par message. Le créneau peut ainsi être proposé à un autre patient. Un rendez-vous non annulé dans ce délai peut être facturé.

Question 8

À partir de quel âge amener son enfant chez le dentiste ?

Accepted Answer

Dès l’apparition des premières dents, vers 6 mois à 1 an, pour une première visite de découverte sans soin, puis un contrôle régulier ensuite.

Question 9

Comment obtenir une copie de mon dossier patient ?

Accepted Answer

Adressez-nous une demande écrite accompagnée d’une preuve d’identité, via le formulaire de la page Contact ou par courrier au cabinet. La copie vous est destinée personnellement et ne peut être transmise à un tiers sans votre accord écrit.

Question 10

Les radiographies dentaires sont-elles dangereuses ?

Accepted Answer

Les doses utilisées en imagerie dentaire sont très faibles. Les clichés ne sont réalisés que lorsqu’ils apportent une information utile au diagnostic, et des protections adaptées sont utilisées. Signalez-nous toujours une grossesse en cours ou envisagée.